Vilkår og betingelser for brug

Vilkår & Betingelser

§ 1 Aftalens parter, Omfang af Forretningsaktivitet

Irix onlinebutik, der sælger produkter via www.irixlens.com hjemmesiden, herefter benævnt Butikken. For bekvemmelighed for EU-kunder sendes varer fra EU-lager og er fri for told eller ekstra omkostninger inden for EU's område. Ordrelevering fra EU-lager på vegne af Irix håndteres af Q Media, Renata Adamczyk virksomhed med registreret kontor i Krakow på ul. Nad Potokiem 25/28, Polen, NIP [Skatteyderidentifikationsnummer] PL679-265-18-73. Den anden part i kontrakten, der køber varer gennem Butikken, benævnes herefter Kunden. Salg og leveringer som Butikken tilbyder Kunden er underlagt disse Regler og Betingelser. Ved at afgive en ordre i Butikken accepterer Kunden disse Regler og Betingelser.

Kunden kan kontakte Butikken via:
email: store@irixlens.com
korrespondanceadresse: Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Polen.

Alle varer tilbudt af Butikken er helt nye (medmindre andet er angivet) og er dækket af producentens eller dennes repræsentants garanti.

§ 2 Indgåelse af Kontrakt

Indhold og alle kommercielle oplysninger tilgængelige på store.irixlens.com hjemmesiden skal betragtes som en invitation til at indgå kontrakten og skal ikke betragtes som en gyldig kontrakt. Dette gælder for alle tilbudte produkter. Ordrer kan afgives via onlinebutikken store@irixlens.com. Hvis du har brug for at modtage en moms-faktura, skal du indtaste faktureringsoplysningerne ved bestilling og markere det relevante felt. Ellers udstedes en kvittering. Kunden giver samtykke til, at Butikken behandler kundens e-mailadresse og personoplysninger, der er nødvendige for at udføre en ordre. En fysisk person, der afgiver en ordre i Butikken, skal være myndig (over 18 år) og have fuld retskapacitet. Hvis store.irixlens.com hjemmesiden eller en ordrebekræftelse indeholder væsentlige fejl (defineret som tilfælde, der får Butikken urimeligt til at vurdere sagen og indgå kontrakt under en fejltagelse) vedrørende produktprisen eller kontraktens bestemmelser, og Kunden kendte til sådanne fejl eller let kunne have bemærket dem, eller hvis en sådan fejl blev forårsaget af Kunden, kan Butikken undgå de juridiske virkninger. I et sådant tilfælde skal Parterne returnere alle gensidige ydelser.

§ 3 Produktpriser og Beskrivelser

Produktpriser og beskrivelser offentliggjort på store.irixlens.com hjemmesiden udgør kun kommerciel information og skal ikke betragtes som et tilbud i henhold til Civilretsloven. De bliver bindende, når Butikken accepterer en ordre. Priserne vist i butikken inkluderer moms for det EU-land, der leveres til. For leverancer uden for EU vises priserne uden moms. Forsendelsesomkostninger faktureres separat og beregnes, når du afgiver en ordre. Butikken er kun ansvarlig for produktpriser og deres beskrivelser offentliggjort på Butikkens officielle hjemmeside på store.irixlens.com. Priser og beskrivelser offentliggjort på andre hjemmesider (inklusive prissammenligningssider osv.) skal sammenlignes med Butikkens officielle hjemmeside.

§ 4 Betaling

Kunden kan bruge PayPal-overførsel eller Stripe, Inc., som har kontor i Gdańsk på ul. Nowrida 4, postnummer: 80-280, KRS: 0000227278.

§ 5 Retten til at Trække sig fra Kontrakten

I henhold til bestemmelserne i Civilretsloven defineres en Forbruger som en fysisk person, der indgår transaktioner med en erhvervsdrivende, forudsat at en sådan transaktion ikke er direkte relateret til dennes erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet. I henhold til loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder har Forbrugeren ret til at trække sig fra Kontrakten inden for 14 dage uden at angive nogen grund. For at udøve fortrydelsesretten skal Forbrugeren informere Butikken om sin beslutning om at trække sig fra denne Kontrakt ved en utvetydig erklæring. Forbrugeren kan trække sig fra Kontrakten ved at sende erklæringen sammen med varen og bevis på ordren til Butikkens adresse: Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Polen. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at give meddelelse om ønsket om at udøve fortrydelsesretten inden fristen udløber. Butikken sender straks en bekræftelse på modtagelsen af fortrydelseserklæringen. I tilfælde af fortrydelse refunderer Butikken straks alle modtagne betalinger, herunder omkostninger ved levering af varerne (undtagen ekstraomkostninger som følge af en anden valgt leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode tilbudt af vores firma), og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor Butikken blev informeret om beslutningen om at trække sig fra denne Kontrakt. Butikken vil tilbagebetale betalingen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som blev anvendt til den oprindelige transaktion, medmindre Forbrugeren udtrykkeligt samtykker i en anden løsning. Forbrugeren er forpligtet til straks at returnere varen, dog senest 14 dage fra fortrydelsesdatoen. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at afsende varen inden fristens udløb. Butikken forbeholder sig retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil den modtager varen eller bevis for gensending er fremlagt, alt efter hvad der sker først. Hvis Kunden trækker sig fra Kontrakten og returnerer varen i en tilstand, der falder inden for rammerne af almindelig håndtering, refunderer Butikken varens værdi og leveringsomkostninger. Udgifter til returnering af varerne til Butikken i forbindelse med fortrydelsesretten bæres af Kunden. Varerne skal returneres i uændret stand. Forbrugeren kan kontrollere varerne og er ansvarlig for værdiforringelse som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Forbrugeren bør returnere varen i original, ikke beskadiget emballage for at minimere eventuelle transportskader.

På grund af betalingsbehandling via Stripe-betalingssystemet er refundering af SEPA-betalinger først mulig 8 uger efter betalingen er foretaget, og der er ingen mulighed for at foretage tilbagebetaling tidligere. Alle ordrer betalt med SEPA er underlagt en længere behandlingstid på 3-4 dage sammenlignet med andre betalingsmetoder.

§ 6 Leveringsbetingelser

Varerne sendes fra lageret med post eller ved brug af andre kurertjenester til den adresse, som Kunden har angivet; varerne leveres af det polske postvæsen, af UPS forsendelsesfirmaet eller et andet kurerfirma. Hvis bankoverførsel til Butikkens konto vælges som betalingsmetode, skal Kundens fulde navn og ordrenummer indtastes i betalingsfeltet for at lette forsendelsesprocessen. Hvis den valgte betalingsmetode er forskudsbetaling, og Kunden ikke har betalt inden for 7 dage, ophører Kontrakten (ordren og dens bekræftelse) med at have virkning – Kunden skal i så fald afgive ordren igen. Eksekveringstiden for en ordre dækker tiden til forberedelse af pakken og dens levering til Kunden. Vi bestræber os på at sikre, at vores produkter er klar til afsendelse så hurtigt som muligt. Vi forbereder vores produkter til forsendelse og leverer dem kun på hverdage. Hvis varerne er på lager, er standardtiden for færdiggørelse af en ordre 1 til 3 hverdage. Hvis varerne ikke er på lager, kan leveringstiden forlænges, og Kunden vil blive informeret om dette via e-mail. I særlige tilfælde kan fristen forlænges en smule. En ordre vil kun blive eksekveret, hvis varerne er på lager eller kan skaffes fra Butikkens leverandører. Hvis en del af de bestilte varer ikke er tilgængelige, vil Kunden blive informeret om ordrestatus og vil beslutte, hvordan ordren skal gennemføres. Butikken vil underrette Kunden om dette inden for 30 dage og vil gøre alt for at forkorte denne tid til et minimum. Hvis varerne ikke er tilgængelige (de er udsolgt eller kan ikke skaffes fra Butikkens leverandører), eller hvis Kundens ordre ikke kan gennemføres, vil Butikken underrette Kunden om dette (Butikken vil underrette Kunden om dette inden for 30 dage og vil gøre alt for at forkorte denne tid til et minimum), og lade Kunden beslutte, om vedkommende vil vente på leveringen eller annullere ordren. Hvis Kunden beslutter at annullere en betalt ordre, vil Butikken straks returnere betalingen ved brug af den samme betalingsmetode, som Kunden brugte til at betale for varerne.

§ 7 Skader opstået under transport

Hvis en forsendelse med et bestilt produkt bærer tegn på skader, for at fastslå ansvaret for skaden (om det blev forårsaget af Kunden eller af kurerfirmaet), forpligter Kunden sig til at udarbejde en skaderapport i tilstedeværelse af kurerfirmaets medarbejder, som udgør bevis for, at skaden opstod under transporten. En korrekt udarbejdet protokol hjælper med at fastslå, hvornår skaden opstod. Kunden kan nægte at acceptere en beskadiget forsendelse, og skal i så fald straks underrette Butikken om dette. Hvis Kunden modtager en pakke med skader, der ikke er synlige udefra, skal Kunden straks underrette Butikken ved at sende en e-mail til store@irixlens.com.

§ 8 Garanti

Garantien udføres gennem Butikken eller, efter Kundens anmodning, direkte fra producenten. Varemærker, oplysninger, navne og logoer betragtes som ejendom tilhørende deres retmæssige ejere. De er offentliggjort på vores hjemmeside udelukkende til informationsformål. I tilfælde af et produkt dækket af en producent- eller distributørgaranti kan Kunden indgive en klage vedrørende det beskadigede produkt ved: a. at udøve sine rettigheder, der følger af den medfølgende garanti b. at udøve sine rettigheder over for Sælgeren i henhold til reklamationsretten. Butikken er ansvarlig i henhold til reklamationsretten for fysiske og juridiske mangler ved genstandene som fastsat i artikel 556 og følgende i loven af 23. april 1964 i Civilretsloven. En fysisk mangel ved en genstand består i, at den solgte genstand ikke er i overensstemmelse med Kontrakten, såfremt genstanden mangler egenskaber, som den burde have på grund af Kontraktens formål, omstændigheder eller tilsigtet brug, eller hvis den mangler egenskaber, som Butikken har garanteret Kunden, eller hvis den ikke er egnet til det formål, som Kunden har oplyst Butikken om ved kontraktens indgåelse, og Butikken ikke har gjort indsigelse mod dette formål, eller hvis en ufuldstændig genstand er blevet leveret til Kunden. En juridisk fejl foreligger, når en genstand ejes af en tredjepart eller er behæftet med tredjepartsrettigheder, eller hvis en begrænsning i brug eller rådighed udspringer af en afgørelse truffet af en kompetent myndighed. Hvis en genstand er mangelfuld, kan Kunden kræve en prisnedsættelse eller træde tilbage fra Kontrakten, medmindre Butikken erstatter den mangelfulde genstand med en fejlfri eller fjerner manglen. Denne begrænsning gælder ikke, hvis genstanden allerede er blevet udskiftet eller repareret af Butikken, eller hvis Butikken har erstattet genstanden med en fejlfri eller fjernet manglen. Hvis en genstand er mangelfuld, kan Kunden også anmode om udskiftning med en fejlfri eller fjernelse af manglen. Forbrugeren kan i stedet for den foreslåede reparation fra Butikken kræve udskiftning med en fejlfri eller kræve reparation i stedet for udskiftning, medmindre det er umuligt eller indebærer uforholdsmæssigt store omkostninger sammenlignet med den metode, Butikken foreslår. Kunden kan ikke træde tilbage fra Kontrakten, hvis manglen er ubetydelig. Krav om fjernelse af manglen eller udskiftning med en fejlfri genstand forældes et år efter konstatering af manglen. For Forbrugeren kan forældelsesfristen ikke være kortere end to år. For at en reklamation kan blive anerkendt af Butikken, skal Kunden levere det produkt, der er omfattet af klagen, sammen med købsbevis og beskrivelse af klagen. Klager vedrørende mangler, der opstår i garantiperioden, behandles inden for 21 dage fra det tidspunkt, Butikken modtager en forsendelse med det reklamerede produkt. Butikken vil dog besvare Kundens reklamation inden for 14 dage efter modtagelse af sådan skrivelse. Hvis det er nødvendigt at sende udstyret til en ekstern specialiseret service eller udføre tidskrævende tests, kan ovenstående periode forlænges med yderligere 21 dage. Kunden skal vedlægge dokumenter, der beviser, at produktet er købt i Butikken (kassebon, momsregning). Butikken accepterer ikke nogen forsendelser sendt med efterkrav (COD). Garantien dækker ikke: vedligeholdelse angivet i brugervejledningen, skader som følge af ulykker, lynnedslag, skader forårsaget af forkert brug, skader forårsaget af uautoriseret service, mekaniske skader, forbrugsvarer.

§ 9 Returneringer og reparationer

Reparationer håndteres af servicecenter: Irix Service Center, ul. Andrzeja Hałacińskiego 4, 32-050 Skawina, Polen

§ 10 Øvrige bestemmelser

I henhold til loven om affald af elektrisk og elektronisk udstyr af 29. juli 2005 (Lovtidende nr. 180, punkt 1495) har Kunden, der køber elektrisk eller elektronisk udstyr, ret til at returnere det gamle (brugte) udstyr af samme type til butikken, hvor de har købt det nye produkt. Kunder, der ønsker at benytte sig af denne mulighed, anmodes om at sende deres brugte udstyr til Irix Service Center, ul. Andrzeja Hałacińskiego 4, 32-050 Skawina, Polen. Hvis en eller flere bestemmelser i dette Reglement viser sig at være ugyldige, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft og virkning. I alle tilfælde, der ikke er omfattet af dette dokument, gælder de relevante bestemmelser i Civilretsloven. Ved tvivl eller forespørgsler bedes du kontakte os via e-mail på store@irixlens.com.

§ 11 Databeskyttelse

Administratoren af dine data er Q Media Renata Adamczyk, Nad Potokiem 25/28, 30-830, Kraków, Polen. Denne artikel forklarer, hvilke data Q Media har for din konto, hvordan vi bruger dem, og hvilke valg du har i forhold til de data, vi indsamler.

Hvilke oplysninger indsamler Q Media om mig?

Vi indsamler grundlæggende oplysninger fra dig, når du opretter en konto, såsom navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Vi registrerer også oplysninger, når du kontakter os, herunder kundeserviceanmodninger og noter eller detaljer, der forklarer, hvad du spurgte om, og hvordan vi svarede. Vi bruger også cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside til at indsamle oplysninger om interaktion og brug.

Hvordan bruger Q Media oplysninger om mig?

Vi bruger oplysninger om dig til at levere, forbedre, opdatere og forbedre de tjenester, vi leverer til dig. For eksempel bruger vi oplysninger om dig til at oprette din konto, levere vores tjenester (inklusive websites og mobilapplikationer) og produkter samt opdage og forhindre svindel og misbrug.

Deler Q Media mine data med tredjeparter?

Vi giver dig værktøjer til at kontrollere dine kontooplysninger og vejledning i, hvordan de bruges. Du skal blot få adgang til din konto eller kontakte os for at:

• Se og opdatere dine kontooplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og faktureringsadresse.

• Se og opdatere dine kontaktpræferencer for at modtage kontorelaterede og produktrelaterede beskeder samt markedsføringskommunikation.

• Slette de personoplysninger, vi har gemt i din konto.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende vores privatlivspolitik eller praksis relateret til vores tjenester, kan du kontakte vores kontor via e-mail på store@irixlens.com

Vi svarer på alle anmodninger, forespørgsler eller bekymringer inden for tredive (30) dage.

§ 11 Databeskyttelse

Administratoren af dine data er Q Media Renata Adamczyk, Nad Potokiem 25/28, 30-830, Kraków, Polen. Denne artikel forklarer, hvilke data Q Media har for din konto, hvordan vi bruger dem, og hvilke valg du har i forhold til de data, vi indsamler.

Hvilke oplysninger indsamler Q Media om mig?

Vi indsamler grundlæggende oplysninger fra dig, når du opretter en konto, såsom navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Vi registrerer også oplysninger, når du kontakter os, herunder kundeserviceanmodninger og noter eller detaljer, der forklarer, hvad du spurgte om, og hvordan vi svarede. Vi bruger også cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside til at indsamle oplysninger om interaktion og brug.

Hvordan bruger Q Media oplysninger om mig?

Vi bruger oplysninger om dig til at levere, forbedre, opdatere og forbedre de tjenester, vi leverer til dig. For eksempel bruger vi oplysninger om dig til at oprette din konto, levere vores tjenester (inklusive websites og mobilapplikationer) og produkter samt opdage og forhindre svindel og misbrug.

Deler Q Media mine data med tredjeparter?

Vi giver dig værktøjer til at kontrollere dine kontooplysninger og vejledning i, hvordan de bruges. Du skal blot få adgang til din konto eller kontakte os for at:

• Se og opdatere dine kontooplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og faktureringsadresse.

• Se og opdatere dine kontaktpræferencer for at modtage kontorelaterede og produktrelaterede beskeder samt markedsføringskommunikation.

• Slette de personoplysninger, vi har gemt i din konto.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende vores privatlivspolitik eller praksis relateret til vores tjenester, kan du kontakte vores kontor via e-mail på store@irixlens.com

Vi svarer på alle anmodninger, forespørgsler eller bekymringer inden for tredive (30) dage.