이용 약관

이용 약관

§ 1 계약 당사자, 사업 활동 범위

www.irixlens.com 웹사이트를 통해 제품을 판매하는 Irix 온라인 스토어, 이하 스토어로 지칭합니다. EU 고객의 편의를 위해 상품은 EU 창고에서 발송되며 EU 내에서는 관세나 추가 비용이 없습니다. Irix를 대신하여 EU 창고에서의 주문 배송은 폴란드 크라쿠프에 등록된 Q Media, Renata Adamczyk 회사가 관리합니다. 계약의 두 번째 당사자는 스토어를 통해 상품을 구매하는 고객으로 지칭됩니다. 스토어가 고객에게 제공하는 판매 및 배송은 본 규칙 및 규정에 따릅니다. 스토어에서 주문을 함으로써 고객은 본 규칙 및 규정을 수락합니다.

고객은 다음을 통해 스토어에 연락할 수 있습니다:
이메일: store@irixlens.com
우편 주소: Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Poland.

스토어에서 제공하는 모든 상품은 새 제품이며(별도로 명시되지 않은 경우) 제조업체 또는 그 대리인의 보증을 받습니다.

§ 2 계약 체결

store.irixlens.com 웹사이트에서 제공되는 콘텐츠 및 모든 상업 데이터는 계약 체결을 위한 초대장으로 간주되며 유효한 계약으로 간주되지 않습니다. 이는 제공되는 모든 제품에 해당됩니다. 주문은 온라인 스토어 store@irixlens.com을 통해 할 수 있습니다. VAT 인보이스를 받으려면 주문 시 청구 정보를 입력하고 관련 상자를 체크하십시오. 그렇지 않으면 영수증이 발행됩니다. 고객은 스토어가 주문을 처리하는 데 필요한 이메일 주소 및 개인 데이터를 처리하는 데 동의합니다. 스토어에서 주문을 하는 자연인은 성인(18세 이상)이어야 하며 법적 행위를 수행할 수 있는 완전한 법적 능력을 가져야 합니다. store.irixlens.com 웹사이트 또는 주문 확인에 제품 가격이나 계약 조항과 관련된 중대한 오류(스토어가 부당하게 판단하여 계약을 체결하게 하는 경우)가 포함되어 있고, 고객이 그러한 오류를 알고 있었거나 쉽게 알 수 있었거나, 그러한 오류가 고객에 의해 발생한 경우, 스토어는 법적 효과를 회피할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사자들은 모든 상호 제공을 반환해야 합니다.

§ 3 제품 가격 및 설명

store.irixlens.com 웹사이트에 게시된 제품 가격 및 설명은 상업적 정보에 불과하며 민법의 의미에서 제안으로 간주되지 않습니다. 스토어가 주문을 수락할 때 구속력이 생깁니다. 스토어에 표시된 가격은 EU 배송 국가의 세금을 포함합니다. EU 외부로의 배송의 경우 가격은 VAT 없이 표시됩니다. 배송 비용은 별도로 청구되며 주문 시 계산됩니다. 스토어는 store.irixlens.com 웹사이트에 게시된 제품 가격 및 설명에 대해서만 책임을 집니다. 다른 웹사이트(가격 비교 사이트 등)에 게시된 가격 및 설명은 스토어의 공식 웹사이트와 비교해야 합니다.

§ 4 결제

고객은 PayPal 송금 또는 Gdansk에 위치한 Stripe, Inc. (ul. Nowrida 4, 우편번호: 80-280, KRS: 0000227278)를 사용할 수 있습니다.

§ 5 계약 철회 권리

민법 조항에 따라, 소비자는 사업자와 거래를 체결하는 자연인으로 정의되며, 해당 거래가 사업 또는 직업 활동과 직접적으로 관련되지 않는 경우에 해당됩니다. 2014년 5월 30일 소비자 권리법에 따라, 소비자는 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다. 철회 권리를 행사하려면 소비자는 이 계약을 철회하려는 결정을 명확한 진술로 스토어에 알려야 합니다. 소비자는 계약 철회를 위해 상품 및 주문 증명서를 스토어 주소(Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Poland)로 보내야 합니다. 철회 기한을 충족하려면 철회 기한이 만료되기 전에 계약 철회 권리를 행사하고자 한다는 통지를 보내기만 하면 됩니다. 스토어는 철회 통지를 받은 즉시 확인서를 보냅니다. 철회의 경우, 스토어는 모든 수령한 결제 금액을 즉시 반환하며, 상품 배송 비용(당사에서 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 방법이 아닌 선택한 배송 방법으로 인해 발생한 추가 비용 제외)을 포함하여, 모든 경우에 철회 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 반환합니다. 스토어는 원래 거래를 완료하는 데 사용된 동일한 결제 방법을 사용하여 결제를 환불하며, 소비자가 다른 해결책에 명시적으로 동의하지 않는 한 그렇습니다. 소비자는 즉시, 그러나 철회일로부터 14일 이내에 상품을 반환해야 합니다. 기한을 지키기 위해서는 기한 만료 전에 상품을 다시 보내기만 하면 됩니다. 스토어는 상품을 수령하거나 재배송 증명서를 제공받을 때까지 결제 환불을 보류할 권리를 보유합니다. 고객이 계약을 철회하고 상품을 일상적인 취급 범위 내에서 반환하는 경우, 스토어는 고객에게 제품의 가치와 배송 비용을 반환합니다. 철회 권리에 따라 스토어에 상품을 반환하는 데 발생한 비용은 고객이 부담합니다. 상품은 변경되지 않은 상태로 반환되어야 합니다. 소비자는 상품을 확인할 수 있으며, 상품의 특성, 기능 및 작동 품질을 결정하는 데 필요한 것 이외의 취급으로 인해 발생한 가치 감소에 대해 책임을 집니다. 소비자는 가능한 운송 손상을 최소화하기 위해 원래의 손상되지 않은 포장 상태로 상품을 반환해야 합니다.

Stripe 결제 시스템을 통한 결제 처리로 인해 SEPA 결제 환불은 결제가 이루어진 후 8주가 지나야 가능하며, 그 이전에 환불을 발행할 수 있는 방법이 없습니다. SEPA로 결제된 모든 주문은 다른 결제 방법에 비해 3-4일 연장된 처리 시간이 적용됩니다.

§ 6 배송 조건

상품은 고객이 제공한 주소로 우편 또는 다른 택배 회사 서비스를 통해 창고에서 발송됩니다. 상품은 폴란드 우편, UPS 배송 회사 또는 다른 택배 회사에 의해 배송됩니다. 스토어 계좌로의 송금을 결제 방법으로 선택한 경우, 고객의 전체 이름과 주문 번호를 결제 제목란에 입력하여 배송 과정을 용이하게 해야 합니다. 고객이 선택한 결제 방법이 선불 결제이고 7일 이내에 결제가 이루어지지 않은 경우, 계약(주문 및 확인)은 효력을 상실하며, 고객은 그러한 상황에서 주문을 다시 제출해야 합니다. 주문 실행 시간은 패키지 준비 및 고객에게의 배송 시간을 포함합니다. 우리는 가능한 한 빨리 제품이 발송될 수 있도록 노력합니다. 우리는 제품을 준비하여 영업일에만 발송합니다. 상품이 재고에 있는 경우, 주문 완료의 표준 기한은 1~3 영업일입니다. 상품이 재고에 없는 경우, 배송 시간이 연장될 수 있으며, 고객에게 이메일로 통보됩니다. 특별한 경우에는 기한이 약간 연장될 수 있습니다. 주문은 상품이 재고에 있거나 스토어의 공급업체로부터 얻을 수 있는 경우에만 실행됩니다. 주문한 상품의 일부가 사용 가능하지 않은 경우, 고객은 주문 상태에 대해 통보받고 주문 실행 방법을 결정합니다. 스토어는 30일 이내에 고객에게 이를 통보하며, 이 시간을 최소화하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. 상품이 사용 가능하지 않은 경우(재고가 없거나 스토어의 공급업체로부터 얻을 수 없는 경우) 또는 고객의 주문이 완료될 수 없는 경우, 스토어는 고객에게 이를 통보하며(스토어는 30일 이내에 고객에게 이를 통보하며, 이 시간을 최소화하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다), 고객이 상품 배송을 기다릴지 주문을 취소할지 결정할 수 있도록 합니다. 고객이 유료 주문을 취소하기로 결정한 경우, 스토어는 고객이 상품 대금을 지불하는 데 사용한 동일한 결제 방법을 사용하여 즉시 이 결제를 반환합니다.

§ 7 운송 중 발생한 손상

주문한 제품이 포함된 배송물에 손상 흔적이 있는 경우, 손상에 대한 책임(고객 또는 택배 회사에 의해 발생했는지)을 확인하기 위해, 고객은 택배 회사 직원과 함께 손상 보고서를 작성해야 하며, 이는 운송 중 손상이 발생했음을 증명하는 증거가 됩니다. 적절히 작성된 프로토콜은 손상이 언제 발생했는지를 결정하는 데 도움이 됩니다. 고객은 손상된 배송물을 수령 거부할 수 있으며, 이 경우 즉시 스토어에 이를 통보해야 합니다. 외부에서 보이지 않는 손상이 있는 패키지를 수령한 경우, 고객은 즉시 store@irixlens.com으로 이메일을 보내 스토어에 이를 통보해야 합니다.

§ 8 보증

보증은 스토어를 통해 또는 고객의 요청에 따라 제조업체로부터 직접 실행됩니다. 상표, 정보, 이름 및 로고는 법적 소유자의 자산으로 간주됩니다. 당사 웹사이트에 정보 목적으로만 게시되었습니다. 제조업체 또는 유통업체의 보증이 적용되는 제품의 경우, 고객은 손상된 제품에 대한 불만을 다음과 같이 제기할 수 있습니다: a. 제공된 보증에 따른 권리 행사 b. 보증에 따른 판매자의 권리 행사 스토어는 1964년 4월 23일 민법 제556조 및 이후 조항에 따라 물리적 및 법적 결함에 대해 보증 책임을 집니다. 물리적 손상은 판매된 항목이 계약과 일치하지 않는 경우를 의미하며, 계약의 목적에 따라 항목이 가져야 할 기능이 없는 경우, 또는 고객이 스토어에 의해 보장받은 기능이 없는 경우, 계약 체결 시 스토어가 통보한 목적에 적합하지 않은 경우, 스토어가 그러한 목적에 대해 이의를 제기하지 않은 경우, 또는 불완전한 항목이 고객에게 전달된 경우 발생합니다. 항목의 법적 결함은 항목이 제3자에 의해 소유되거나 제3자의 권리로 부담되거나 사용 또는 처분에 대한 제한이 유능한 기관의 결정 또는 판결에 의해 발생하는 경우 발생합니다. 항목에 결함이 있는 경우, 고객은 가격 인하를 요청하거나 계약을 철회할 수 있으며, 스토어가 그러한 결함이 있는 항목을 결함 없는 항목으로 교체하거나 결함을 제거하지 않는 한 그렇습니다. 이 제한은 항목이 이미 스토어에 의해 교체되거나 수리된 경우 또는 스토어가 항목을 결함 없는 항목으로 교체하거나 결함을 제거한 경우에는 적용되지 않습니다. 항목에 결함이 있는 경우, 고객은 항목을 결함 없는 항목으로 교체하거나 결함을 제거하도록 요청할 수도 있습니다. 소비자는 스토어가 제안한 결함 제거 대신 항목 교체를 요청할 수 있으며, 소비자가 선택한 방법으로 항목을 계약에 맞게 만드는 것이 불가능하거나 스토어가 제안한 방법에 비해 과도한 비용이 드는 경우에는 결함 제거를 요청할 수 있습니다. 결함이 사소한 경우, 고객은 계약을 철회할 수 없습니다. 결함 제거 또는 결함 없는 항목으로의 교체에 대한 청구는 결함 확인 후 1년 후에 만료됩니다. 소비자의 경우, 만료 기한은 2년 이내에 끝날 수 없습니다. 스토어가 불만을 인정하기 위해, 고객은 구매 증명서 및 불만 설명과 함께 불만 제품을 제공해야 합니다. 보증 기간 동안 발생한 결함에 대한 불만은 스토어가 불만 제품을 수령한 시점부터 21일 이내에 검토됩니다. 그러나 스토어는 그러한 서신을 수령한 후 14일 이내에 고객의 보증 요청에 응답할 것입니다. 다른 전문 서비스로 장비를 다시 보내거나 시간이 많이 소요되는 테스트를 수행해야 하는 경우, 위 기간은 추가로 21일 연장될 수 있습니다. 고객은 제품이 스토어에서 구매되었음을 확인하는 문서(영수증, VAT 인보이스)를 첨부해야 합니다. 스토어는 COD로 다시 발송된 배송물을 수락하지 않습니다. 보증은 사용자 설명서에 제공된 유지보수, 사고로 인한 손상, 번개로 인한 손상, 부적절한 작동으로 인한 손상, 승인되지 않은 서비스로 인한 손상, 기계적 손상, 소모품을 포함하지 않습니다.

§ 9 반품 및 수리

수리는 서비스 센터에서 관리됩니다: Irix Service Center ul. Plk Dabka 17, 30-732 Krakow, Poland

§ 10 기타 조항

2005년 7월 29일 전기 및 전자 장비 폐기물 법에 따라, 전기 또는 전자 장비를 구매하는 고객은 새 제품을 구매한 스토어에 동일한 유형의 오래된(사용된) 장비를 반환할 권리가 있습니다. 이 가능성을 사용하고자 하는 고객은 사용된 장비를 Irix Service Center ul. Płk Dąbka 17, 30-732 Kraków, Poland로 다시 보내야 합니다. 본 규칙 및 규정의 하나 이상의 조항이 무효로 판명된 경우, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 위 문서에 포함되지 않은 모든 경우에 대해, 관련 민법 조항이 적용됩니다. 의문이나 문의가 있는 경우, store@irixlens.com으로 이메일을 보내 문의하십시오.

§ 11 데이터 보호

귀하의 데이터 관리자는 Q Media Renata Adamczyk, Nad Potokiem 25/28, 30-830, Krakow, Poland입니다. 이 문서는 Q Media가 귀하의 계정에 대해 수집하는 데이터, 이를 사용하는 방법 및 수집한 데이터에 대한 선택 사항을 설명합니다.

Q Media는 나에 대해 어떤 정보를 수집합니까?

계정을 생성할 때 이름, 주소, 이메일 주소 및 전화번호와 같은 기본 정보를 수집합니다.

또한 고객 서비스 요청 및 요청한 내용과 응답 방법을 설명하는 메모 또는 세부 정보를 포함하여 연락할 때 정보를 기록합니다. 또한 웹사이트에서 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 상호작용 및 사용에 대한 정보를 수집합니다.

Q Media는 나에 대한 정보를 어떻게 사용합니까?

귀하에게 제공하는 서비스를 제공, 개선, 업데이트 및 향상하기 위해 귀하에 대한 정보를 사용합니다. 예를 들어, 귀하의 계정을 생성하고, 서비스(웹사이트 및 모바일 애플리케이션 포함) 및 제품을 제공하며, 사기 및 남용을 감지하고 방지하기 위해 귀하에 대한 정보를 사용합니다.

Q Media는 내 데이터를 제3자와 공유합니까?

귀하의 계정 정보를 제어하고 사용 방법에 대한 지침을 제공하는 도구를 제공합니다. 계정에 액세스하거나 당사에 연락하여 다음을 수행하십시오:

• 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 청구 주소와 같은 계정 정보를 보고 업데이트합니다.

• 계정 및 제품 관련 메시지 및 마케팅 커뮤니케이션 수신에 대한 연락처 환경 설정을 보고 업데이트합니다.

• 계정에 저장된 개인 데이터를 삭제합니다.

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개인정보 보호정책 또는 서비스 관행에 대한 질문, 우려 사항 또는 불만 사항이 있는 경우 store@irixlens.com으로 이메일을 보내 당사 사무실에 문의할 수 있습니다.

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