Terma dan syarat penggunaan

Terma & Syarat

§ 1 Pihak dalam Kontrak, Skop Aktiviti Perniagaan

Kedai dalam talian Irix, menjual produk melalui laman web www.irixlens.com, yang selepas ini dirujuk sebagai Kedai. Untuk kemudahan pelanggan EU, barangan dihantar dari gudang EU dan bebas dari sebarang duti atau kos tambahan dalam wilayah EU. Penghantaran pesanan dari gudang EU bagi pihak Irix diuruskan oleh Q Media, syarikat Renata Adamczyk dengan pejabat berdaftar di Krakow di ul. Nad Potokiem 25/28, Poland, NIP [Nombor Pengenalan Pembayar Cukai] PL679-265-18-73. Pihak kedua dalam Kontrak, yang membeli barangan melalui Kedai, selepas ini dirujuk sebagai Pelanggan. Jualan dan penghantaran yang ditawarkan oleh Kedai kepada Pelanggan adalah tertakluk kepada Peraturan dan Peraturan ini. Dengan membuat pesanan di Kedai, Pelanggan menerima Peraturan dan Peraturan ini.

Pelanggan boleh menghubungi Kedai melalui:
email: store@irixlens.com
alamat surat-menyurat: Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Poland.

Semua barangan yang ditawarkan oleh Kedai adalah baru (kecuali dinyatakan sebaliknya) dan dilindungi oleh jaminan pengeluar atau wakilnya.

§ 2 Pemuktamadan Kontrak

Kandungan dan semua data komersial yang tersedia di laman web store.irixlens.com harus dianggap sebagai jemputan untuk memuktamadkan Kontrak, dan tidak boleh dianggap sebagai kontrak yang sah. Ini merujuk kepada semua produk yang ditawarkan. Pesanan boleh dibuat melalui kedai dalam talian store@irixlens.com. Jika anda perlu menerima invois VAT, masukkan maklumat pengebilan semasa membuat pesanan dan tandakan kotak yang berkaitan. Jika tidak, resit fiskal akan dikeluarkan. Pelanggan memberikan persetujuannya untuk pemprosesan oleh Kedai alamat email dan data peribadi yang diperlukan untuk melaksanakan pesanan. Seseorang yang membuat pesanan di Kedai mesti merupakan orang dewasa (berumur lebih dari 18 tahun) dan mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk melaksanakan tindakan dalam undang-undang. Jika laman web store.irixlens.com atau pengesahan pesanan mengandungi sebarang kesilapan yang ketara (ditakrifkan sebagai kejadian yang mendorong Kedai untuk menilai perkara secara tidak munasabah dan memasuki kontrak di bawah kesilapan) berkaitan dengan harga produk atau peruntukan kontrak, dan Pelanggan mengetahui tentang kesilapan tersebut atau dapat dengan mudah menyedarinya, atau jika kesilapan tersebut disebabkan oleh Pelanggan, Kedai boleh mengelakkan kesan undang-undang. Dalam keadaan sedemikian, Pihak-pihak akan mengembalikan semua peruntukan bersama.

§ 3 Harga dan Penerangan Produk

Harga dan penerangan produk yang diterbitkan di laman web store.irixlens.com hanya merupakan maklumat komersial, dan tidak boleh dianggap sebagai tawaran dalam pengertian Kod Sivil. Mereka menjadi mengikat apabila Kedai menerima pesanan. Harga yang ditunjukkan di kedai termasuk cukai negara EU penghantaran. Untuk penghantaran ke luar EU, harga ditunjukkan tanpa VAT. Kos penghantaran dibilkan secara berasingan, dan dikira semasa anda membuat pesanan. Kedai hanya bertanggungjawab untuk harga produk dan penerangan mereka yang diterbitkan di laman web Kedai di store.irixlens.com. Harga dan penerangan yang diterbitkan di laman web lain (termasuk enjin harga, dll.) mesti dibandingkan dengan laman web rasmi Kedai.

§ 4 Pembayaran

Pelanggan boleh menggunakan pemindahan PayPal atau Stripe, Inc. yang terletak di Gdansk di ul. Nowrida 4, kod pos: 80-280, KRS: 0000227278.

§ 5 Hak Penarikan Diri dari Kontrak

Menurut peruntukan Kod Sivil, Pengguna ditakrifkan sebagai orang semula jadi yang membuat transaksi dengan seorang usahawan, dengan syarat bahawa transaksi tersebut tidak berkaitan secara langsung dengan aktiviti perniagaan atau profesionalnya. Menurut Akta Hak Pengguna 30 Mei 2014, Pengguna mempunyai hak untuk menarik diri dari Kontrak dalam masa 14 hari tanpa memberikan sebarang alasan. Untuk melaksanakan hak penarikan diri, Pengguna mesti memberitahu Kedai tentang keputusannya untuk menarik diri dari Kontrak ini dengan kenyataan yang jelas. Pengguna boleh menarik diri dari Kontrak dengan menghantar kenyataan dengan barangan dan bukti pesanan ke alamat Kedai, di Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Poland. Untuk memenuhi tarikh akhir penarikan diri, anda hanya perlu memberitahu kami bahawa anda ingin melaksanakan hak anda untuk menarik diri dari Kontrak sebelum tarikh akhir penarikan diri tamat. Kedai akan segera menghantar pengesahan bahawa ia menerima pemberitahuan penarikan diri. Dalam kes penarikan diri, Kedai akan segera mengembalikan semua pembayaran yang diterima, termasuk kos penghantaran barang (kecuali kos tambahan yang timbul daripada kaedah penghantaran yang dipilih, selain daripada kaedah penghantaran standard termurah yang ditawarkan oleh syarikat kami), dalam semua kes tidak lebih dari 14 hari dari hari Kedai diberitahu tentang keputusan untuk menarik diri dari Kontrak ini. Kedai akan mengembalikan pembayaran menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi asal, kecuali Pengguna memberikan persetujuan jelasnya untuk penyelesaian lain. Pengguna mempunyai kewajipan untuk mengembalikan barang dengan segera, tetapi tidak lebih dari 14 hari dari tarikh penarikan diri. Untuk memenuhi tarikh akhir, cukup untuk menghantar semula barang sebelum tarikh akhir tamat. Kedai berhak untuk menahan pengembalian pembayaran sehingga ia menerima barang atau sehingga bukti penghantaran semula disediakan, mana-mana yang berlaku lebih awal. Jika Pelanggan menarik diri dari Kontrak dan mengembalikan barang dalam keadaan yang tetap dalam rangka pengendalian rutin, Kedai akan mengembalikan kepada Pelanggan nilai produk dan kos penghantaran. Perbelanjaan yang ditanggung untuk pengembalian barang ke Kedai di bawah hak penarikan diri akan ditanggung oleh Pelanggan. Barang harus dikembalikan dalam keadaan tidak berubah. Pengguna boleh memeriksa barang dan bertanggungjawab untuk penurunan nilai barang yang disebabkan oleh pengendalian selain daripada yang diperlukan untuk menentukan sifat, ciri dan kualiti operasi barang. Pengguna harus mengembalikan barang dalam pembungkusan asal yang tidak rosak untuk meminimumkan kemungkinan kerosakan pengangkutan.

Disebabkan oleh pemprosesan pembayaran oleh sistem pembayaran Stripe, pengembalian pembayaran SEPA adalah mungkin tidak lebih awal daripada 8 minggu selepas pembayaran dibuat dan tidak ada cara bagi kami untuk mengeluarkan pengembalian lebih awal. Semua pesanan yang dibayar oleh SEPA adalah tertakluk kepada masa pemprosesan yang dilanjutkan sebanyak 3-4 hari berbanding dengan kaedah pembayaran lain.

§ 6 Syarat Penghantaran

Barang dihantar dari gudang melalui pos atau menggunakan perkhidmatan syarikat kurier lain ke alamat yang diberikan oleh Pelanggan; barang dihantar oleh Pos Poland, oleh syarikat penghantaran UPS atau syarikat kurier lain. Jika pemindahan wang ke akaun Kedai dipilih sebagai kaedah pembayaran, nama penuh Pelanggan dan nombor pesanan harus dimasukkan ke dalam kotak tajuk pembayaran untuk memudahkan proses penghantaran. Jika kaedah pembayaran yang dipilih oleh Pelanggan adalah pembayaran pendahuluan dan gagal membayar wang dalam masa 7 hari, Kontrak (pesanan dan pengesahannya) tidak lagi berkuat kuasa – Pelanggan perlu mengemukakan semula pesanan dalam situasi sedemikian. Masa pelaksanaan pesanan merangkumi masa yang diperuntukkan untuk penyediaan pakej dan penghantarannya kepada Pelanggan. Kami berusaha untuk memastikan bahawa produk kami siap untuk penghantaran secepat mungkin. Kami menyediakan produk kami untuk penghantaran dan menghantarnya pada hari bekerja sahaja. Jika barang ada dalam stok, tarikh akhir standard untuk penyelesaian pesanan adalah 1 hingga 3 hari bekerja. Jika barang tidak ada dalam stok, masa penghantaran mungkin dilanjutkan dan Pelanggan akan diberitahu tentang ini melalui email. Dalam kes-kes khas, tarikh akhir mungkin sedikit diperpanjang. Pesanan hanya akan dilaksanakan jika barang ada dalam stok atau boleh diperoleh dari pembekal Kedai. Jika sebahagian daripada barang yang dipesan tidak tersedia, Pelanggan akan diberitahu tentang status pesanan dan akan memutuskan kaedah pelaksanaan pesanan. Kedai akan memberitahu Pelanggan tentang ini dalam masa 30 hari, dan akan berusaha sedaya upaya untuk mengurangkan masa ini ke minimum. Jika barang tidak tersedia (mereka kehabisan stok atau tidak dapat diperoleh dari pembekal Kedai) atau jika pesanan Pelanggan tidak dapat diselesaikan, Kedai akan memberitahu Pelanggan tentang ini (Kedai akan memberitahu Pelanggan tentang ini dalam masa 30 hari dan akan berusaha sedaya upaya untuk mengurangkan masa ini ke minimum), membiarkan Pelanggan bebas untuk memutuskan sama ada untuk menunggu penghantaran barang atau membatalkan pesanan. Jika Pelanggan memutuskan untuk membatalkan pesanan yang dibayar, Kedai akan segera mengembalikan pembayaran ini menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan oleh Pelanggan untuk membayar barang.

§ 7 Kerosakan yang Berlaku Semasa Pengangkutan

Jika penghantaran dengan produk yang dipesan membawa sebarang kesan kerosakan, untuk menentukan tanggungjawab atas kerosakan (sama ada disebabkan oleh Pelanggan atau oleh syarikat kurier), Pelanggan berkomitmen untuk menyediakan laporan kerosakan di hadapan pekerja syarikat kurier, yang merupakan bukti bahawa kerosakan berlaku semasa pengangkutan. Protokol yang disusun dengan betul membantu menentukan bila kerosakan berlaku. Pelanggan boleh menolak untuk menerima penghantaran yang rosak, dan dalam kes sedemikian harus segera memberitahu Kedai tentang ini. Jika Pelanggan mengumpulkan pakej dengan kerosakan yang tidak kelihatan dari luar, Pelanggan mesti segera memberitahu Kedai dengan menghantar email ke store@irixlens.com.

§ 8 Jaminan

Jaminan dilaksanakan melalui Kedai atau, atas permintaan Pelanggan, secara langsung dari pengeluar. Tanda dagangan, maklumat, nama dan logo dianggap sebagai harta pemilik sah mereka. Mereka telah diterbitkan di laman web kami semata-mata untuk tujuan maklumat. Dalam kes produk yang dilindungi oleh jaminan pengeluar atau pengedar, Pelanggan boleh mengemukakan aduan mengenai produk yang rosak dengan: a. melaksanakan haknya yang timbul daripada jaminan yang diberikan b. melaksanakan haknya yang timbul daripada Penjual berdasarkan jaminan Kedai akan bertanggungjawab di bawah jaminan untuk kecacatan fizikal dan undang-undang kepada barang, seperti yang ditetapkan dalam seni. 556 dan seterusnya Akta 23 April 1964 Kod Sivil. Kerosakan fizikal barang terdiri daripada ketidakpatuhan barang yang dijual dengan Kontrak, jadi jika barang tersebut tidak mempunyai ciri-ciri yang seharusnya dimiliki kerana tujuan Kontrak yang timbul daripada keadaan atau niat untuk digunakan, atau berlaku apabila barang tersebut tidak mempunyai ciri-ciri tentang mana Pelanggan telah diyakinkan oleh Kedai, tidak sesuai untuk tujuan tentang mana Pelanggan diberitahu oleh Kedai semasa pemuktamadan Kontrak, dan Kedai tidak menimbulkan sebarang kebimbangan mengenai tujuan tersebut atau jika barang yang tidak lengkap dihantar kepada Pelanggan. Kecacatan undang-undang barang berlaku apabila barang dimiliki oleh pihak ketiga atau ia dibebani dengan hak pihak ketiga atau jika batasan penggunaan atau pelupusan timbul daripada keputusan atau keputusan badan yang berwibawa. Jika barang tersebut cacat, Pelanggan boleh meminta pengurangan harga atau menarik diri dari Kontrak, kecuali Kedai menggantikan barang cacat tersebut dengan barang bebas cacat atau menghilangkan kecacatan tersebut. Batasan ini tidak berlaku jika barang tersebut sudah diganti atau diperbaiki oleh Kedai atau jika Kedai menggantikan barang tersebut dengan barang bebas cacat atau menghilangkan kecacatan tersebut. Jika barang tersebut cacat, Pelanggan juga boleh meminta untuk menggantikan barang tersebut dengan barang bebas cacat atau untuk menghilangkan kecacatan tersebut. Pengguna, bukannya penghapusan kecacatan yang dicadangkan oleh Kedai, boleh meminta penggantian barang dengan barang bebas cacat atau boleh meminta penghapusan kecacatan bukannya penggantian barang, kecuali membuat barang tersebut mematuhi Kontrak menggunakan kaedah yang dipilih oleh Pengguna adalah mustahil atau memerlukan kos yang berlebihan berbanding dengan kaedah yang dicadangkan oleh Kedai. Pelanggan tidak boleh menarik diri dari Kontrak, jika kecacatan tersebut tidak signifikan. Tuntutan untuk penghapusan kecacatan atau untuk penggantian barang dengan barang bebas cacat tamat selepas setahun dari pengesahan kecacatan. Dalam kes Pengguna, tarikh akhir tamat tidak boleh berakhir dalam masa dua tahun. Untuk aduan diakui oleh Kedai, Pelanggan harus menghantar produk di bawah aduan dengan bukti pembelian dan penerangan aduan. Aduan mengenai kecacatan yang timbul semasa tempoh jaminan diperiksa dalam masa 21 hari dari saat Kedai menerima penghantaran dengan barang yang dituntut. Walau bagaimanapun, Kedai akan membalas permintaan jaminan Pelanggan dalam masa 14 hari dari penerimaan surat tersebut. Di mana perlu untuk menghantar semula peralatan ke beberapa perkhidmatan pakar lain atau untuk menjalankan ujian yang memakan masa, tempoh di atas boleh dilanjutkan dengan 21 hari lagi. Pelanggan harus melampirkan dokumen yang mengesahkan bahawa produk dibeli di Kedai (resit fiskal, invois VAT). Kedai tidak menerima sebarang penghantaran yang dihantar semula oleh COD. Jaminan tidak meliputi: penyelenggaraan yang disediakan dalam manual pengguna kerosakan yang timbul daripada kemalangan, kilat kerosakan yang disebabkan oleh operasi yang tidak betul kerosakan yang disebabkan oleh perkhidmatan yang tidak sah kerosakan mekanikal bahan habis pakai.

§ 9 Pemulangan dan pembaikan

Pembaikan diuruskan oleh pusat perkhidmatan: Pusat Perkhidmatan Irix ul. Plk Dabka 17, 30-732 Krakow, Poland

§ 10 Peruntukan Lain

Menurut Akta Sisa Peralatan Elektrik dan Elektronik 29 Julai 2005 (Jurnal Undang-undang no. 180, item 1495) Pelanggan yang membeli peralatan elektrik atau elektronik mempunyai hak untuk mengembalikan peralatan lama (terpakai) jenis yang sama ke kedai di mana mereka membeli produk baru. Pelanggan yang ingin menggunakan kemungkinan tersebut diminta untuk menghantar semula peralatan terpakai mereka ke Pusat Perkhidmatan Irix ul. Płk Dąbka 17, 30-732 Kraków, Poland. Jika satu atau lebih peruntukan Peraturan dan Peraturan ini didapati tidak sah, peruntukan yang selebihnya akan mengekalkan kekuatan dan kesannya sepenuhnya. Dalam semua kes yang tidak diliputi oleh dokumen di atas, peruntukan yang berkaitan dengan Kod Sivil akan terpakai. Sekiranya terdapat sebarang keraguan atau pertanyaan, sila hubungi kami dengan menghantar email ke store@irixlens.com.

§ 11 Perlindungan Data

Pengurus data anda adalah Q Media Renata Adamczyk, Nad Potokiem 25/28, 30-830, Krakow, Poland. Artikel ini akan menjelaskan data apa yang Q Media kumpulkan untuk akaun anda, bagaimana kami menggunakannya dan pilihan yang anda miliki mengenai data yang kami kumpulkan.

Apakah maklumat yang Q Media kumpulkan tentang saya?

Kami mengumpulkan maklumat asas daripada anda apabila anda membuat akaun, seperti nama, alamat, alamat email dan nombor telefon.

Kami juga merekodkan maklumat apabila anda menghubungi kami, termasuk permintaan perkhidmatan pelanggan dan nota atau butiran yang menjelaskan apa yang anda minta dan bagaimana kami menjawab. Kami juga menggunakan kuki dan teknologi serupa di laman web kami untuk mengumpulkan maklumat tentang interaksi dan penggunaan.

Bagaimana Q Media menggunakan maklumat tentang saya?

Kami menggunakan maklumat tentang anda untuk menyampaikan, memperbaiki, mengemas kini dan meningkatkan perkhidmatan yang kami sediakan kepada anda. Sebagai contoh, kami menggunakan maklumat tentang anda untuk membuat akaun anda, menyampaikan perkhidmatan kami (termasuk laman web dan aplikasi mudah alih) dan produk serta mengesan dan mencegah penipuan dan penyalahgunaan.

Adakah Q Media berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Kami menyediakan anda dengan alat untuk mengawal maklumat akaun anda dan panduan tentang bagaimana ia digunakan. Cukup akses akaun anda atau hubungi kami untuk:

• Melihat dan mengemas kini maklumat akaun anda seperti nama, alamat email, nombor telefon dan alamat pengebilan.

• Melihat dan mengemas kini keutamaan hubungan anda untuk menerima mesej berkaitan akaun dan produk serta komunikasi pemasaran.

• Memadamkan data peribadi yang kami simpan dalam akaun anda.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan tentang Dasar Privasi kami atau amalan Perkhidmatan kami, anda boleh menghubungi pejabat kami melalui email di store@irixlens.com

Kami akan membalas semua permintaan, pertanyaan atau kebimbangan dalam masa tiga puluh (30) hari.