Podmínky používání

Obchodní podmínky

§ 1 Smluvní strany, rozsah obchodní činnosti

Internetový obchod Irix, prodávající produkty prostřednictvím webové stránky www.irixlens.com, dále jen Obchod. Pro pohodlí zákazníků z EU jsou výrobky odesílány z evropského skladu a nepodléhají žádným clům ani dodatečným poplatkům na území EU. Doručení objednávek z evropského skladu jménem Irix zajišťuje společnost Q Media, Renata Adamczyk, se sídlem Nad Potokiem 25/28, Krakov, Polsko, NIP PL679-265-18-73. Druhou smluvní stranou nakupující zboží v Obchodě je dále jen Klient. Prodej a dodávky, které Obchod nabízí Klientovi, se řídí těmito Obchodními podmínkami. Zadáním objednávky v Obchodě Klient akceptuje tyto Obchodní podmínky.

Klient může kontaktovat Obchod prostřednictvím:
email: store@irixlens.com
korespondenční adresa: Foto-Tip, ul. Bonarka 11, 30-415 Krakov, Polsko.

Veškeré produkty nabízené Obchodem jsou nové (pokud není uvedeno jinak) a vztahuje se na ně záruka výrobce nebo jeho zástupce.

§ 2 Uzavření smlouvy

Obsah a veškeré obchodní údaje dostupné na webové stránce store.irixlens.com představují výzvu k uzavření smlouvy a nepředstavují závaznou nabídku. Toto se týká všech nabízených produktů. Objednávky lze zadávat prostřednictvím online obchodu nebo na store@irixlens.com. Pokud potřebujete vystavit fakturu s DPH, zadejte při objednávce fakturační údaje a označte odpovídající pole. V opačném případě bude vystaven fiskální doklad. Klient souhlasí se zpracováním své emailové adresy a osobních údajů potřebných k realizaci objednávky. Fyzická osoba zadávající objednávku musí být plnoletá (starší 18 let) a musí mít plnou způsobilost k právním úkonům. Pokud webová stránka store.irixlens.com nebo potvrzení objednávky obsahuje podstatné chyby (tj. omyly týkající se ceny nebo ustanovení smlouvy), o kterých Klient věděl nebo je mohl snadno zjistit, nebo byly způsobeny Klientem, může se Obchod zříci právních účinků smlouvy. V takovém případě si strany vrátí vzájemná plnění.

§ 3 Ceny a popisy produktů

Ceny a popisy produktů zveřejněné na store.irixlens.com představují pouze obchodní informaci a nepředstavují nabídku dle občanského zákoníku. Stávají se závaznými až po přijetí objednávky Obchodem. Ceny uvedené v Obchodě zahrnují daň dle země doručení v rámci EU. Pro dodávky mimo EU jsou ceny uváděny bez DPH. Náklady na dopravu jsou účtovány samostatně a vypočítají se při zadávání objednávky. Obchod odpovídá pouze za ceny a popisy produktů zveřejněné na oficiální stránce store.irixlens.com. Ceny uvedené na jiných stránkách (včetně srovnávačů cen) musí být porovnány s oficiální stránkou Obchodu.

§ 4 Platba

Klient může použít platbu přes PayPal nebo Stripe, Inc., která sídlí v Gdaňsku, ul. Nowrida 4, 80-280, KRS: 0000227278.

§ 5 Právo na odstoupení od smlouvy

Dle občanského zákoníku je Spotřebitel definován jako fyzická osoba, která uzavírá smlouvu s podnikatelem, pokud tato smlouva nesouvisí přímo s její podnikatelskou činností. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu dle zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů. Aby Spotřebitel mohl odstoupit, musí odeslat jednoznačné prohlášení na adresu Obchodu spolu s vráceným zbožím a dokladem o nákupu. K dodržení lhůty postačí zaslat informaci o odstoupení před jejím uplynutím. Obchod zašle potvrzení o přijetí odstoupení. V případě odstoupení Obchod vrátí veškeré platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z jiné než nejlevnější nabízené dopravy) do 14 dnů. Platba bude vrácena stejným způsobem, pokud Spotřebitel nesouhlasí jinak. Spotřebitel je povinen vrátit zboží do 14 dnů. Obchod může pozdržet vrácení platby do obdržení zboží. Náklady na vrácení nese Spotřebitel. Zboží by mělo být vráceno v nepoškozeném stavu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutný pro zjištění vlastností a funkčnosti.

Vzhledem ke zpracování plateb systémem Stripe je refundace SEPA plateb možná nejdříve po 8 týdnech od provedení platby. Objednávky placené SEPA mají také delší zpracování o 3–4 dny.

§ 6 Podmínky doručení

Zboží je odesíláno poštou nebo kurýrní společností na adresu uvedenou Klientem; zajišťuje jej Polská pošta, UPS nebo jiná kurýrní služba. Pokud Klient zvolí platbu převodem, musí uvést své jméno a číslo objednávky. Pokud Klient nezaplatí předem do 7 dní, smlouva (objednávka) zaniká a je nutné ji zadat znovu. Doba realizace zahrnuje přípravu balíku a doručení. Produkty odesíláme pouze v pracovní dny. Pokud je zboží skladem, odesílá se do 1–3 pracovních dnů. Pokud skladem není, Klient bude informován emailem. V případě nedostupnosti části objednávky bude Klient informován a rozhodne o dalším postupu. Obchod učiní vše pro zkrácení lhůty. Pokud zboží nelze získat od dodavatele nebo je zcela nedostupné, může Klient objednávku zrušit. Pokud Klient zruší zaplacenou objednávku, Obchod vrátí platbu stejným způsobem.

§ 7 Poškození během přepravy

Pokud zásilka vykazuje známky poškození, musí Klient sepsat protokol o poškození s kurýrem. Klient může odmítnout převzetí poškozené zásilky a neprodleně o tom informovat Obchod. Pokud je poškození skryté, Klient musí okamžitě kontaktovat Obchod emailem na store@irixlens.com.

§ 8 Záruka

Záruka je realizována prostřednictvím Obchodu nebo přímo u výrobce. Ochranné známky, názvy a loga jsou majetkem jejich vlastníků a jsou uvedeny pouze informativně. V případě výrobku se zárukou může Klient uplatnit reklamaci prostřednictvím záruky nebo odpovědnosti prodávajícího. Obchod odpovídá za fyzické a právní vady dle občanského zákoníku. Pokud je výrobek vadný, Klient může požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může požadovat jiný způsob odstranění vady, pokud není nepřiměřeně nákladný. Klient nemůže odstoupit od smlouvy při nepodstatné vadě. Reklamace musí obsahovat popis vady a doklad o nákupu. Obchod neakceptuje zásilky na dobírku. Záruka se nevztahuje na: údržbu, poškození způsobené nesprávným používáním, neoprávněným servisem, mechanická poškození, spotřební materiál.

§ 9 Vrácení a opravy

Opravy zajišťuje servisní středisko: Irix Service Center, ul. Andrzeja Hałacińskiego 4, 32-050 Skawina, Polsko.

§ 10 Závěrečná ustanovení

Dle zákona o elektroodpadu má Klient právo vrátit staré zařízení při koupi nového stejného typu. Zákazníci mohou použité zařízení zaslat na: Irix Service Center, ul. Andrzeja Hałacińskiego 4, 32-050 Skawina, Polsko. Pokud bude některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Ve věcech neupravených těmito podmínkami platí občanský zákoník. V případě dotazů nás kontaktujte na store@irixlens.com.

§ 11 Ochrana osobních údajů

Správcem údajů je Q Media Renata Adamczyk, Nad Potokiem 25/28, 30-830 Krakov, Polsko. Tato část vysvětluje, jaké údaje Q Media shromažďuje, jak je používá a jaká práva máte.

Jaké informace o mně Q Media shromažďuje?

Shromažďujeme základní údaje při vytváření účtu: jméno, adresu, email, telefon.

Také zaznamenáváme informace při kontaktu s námi, včetně požadavků zákaznické podpory. Používáme také cookies k analýze interakcí.

Jak Q Media používá mé informace?

Údaje používáme k poskytování, zlepšování, aktualizaci a rozšiřování našich služeb, včetně prevence podvodů.

Poskytuje Q Media moje údaje třetím stranám?

Nabízíme nástroje pro správu účtu. Můžete:

• Zobrazit a upravit údaje účtu.

• Změnit nastavení komunikace.

• Smazat osobní údaje uložené ve vašem účtu.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy nebo žádosti ohledně zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na store@irixlens.com.

Na všechny žádosti odpovíme do třiceti (30) dnů.