Mga tuntunin at kundisyon ng paggamit

Mga Tuntunin at Kundisyon

§ 1 Mga Partido sa Kontrata, Saklaw ng Aktibidad ng Negosyo

Ang online na tindahan ng Irix, na nagbebenta ng mga produkto sa pamamagitan ng website na www.irixlens.com, na tatawagin dito bilang Tindahan. Para sa kaginhawahan ng mga customer sa EU, ang mga produkto ay ipinapadala mula sa bodega ng EU at walang anumang buwis o karagdagang gastos sa loob ng teritoryo ng EU. Ang paghahatid ng mga order mula sa bodega ng EU sa ngalan ng Irix ay pinamamahalaan ng Q Media, kumpanya ni Renata Adamczyk na may rehistradong opisina sa Krakow sa ul. Nad Potokiem 25/28, Poland, NIP [Taxpayer Identification Number] PL679-265-18-73. Ang ikalawang partido sa Kontrata, na bumibili ng mga produkto sa pamamagitan ng Tindahan, ay tatawagin dito bilang Kliyente. Ang pagbebenta at paghahatid na inaalok ng Tindahan sa Kliyente ay sasailalim sa mga Patakaran at Regulasyon na ito. Sa pamamagitan ng paglalagay ng order sa Tindahan, tinatanggap ng Kliyente ang mga Patakaran at Regulasyon na ito.

Maaaring makipag-ugnayan ang Kliyente sa Tindahan sa pamamagitan ng:
email: store@irixlens.com
address ng koreo: Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Poland.

Ang lahat ng mga produkto na inaalok ng Tindahan ay bago (maliban kung nakasaad na iba) at sakop ng warranty ng tagagawa o ng kinatawan nito.

§ 2 Pagbuo ng Kontrata

Ang nilalaman at lahat ng komersyal na data na makukuha sa website na store.irixlens.com ay dapat ituring bilang isang paanyaya na bumuo ng Kontrata, at hindi dapat ituring bilang isang balidong kontrata. Ito ay tumutukoy sa lahat ng inaalok na produkto. Ang mga order ay maaaring ilagay sa pamamagitan ng online na tindahan store@irixlens.com. Kung kailangan mong makatanggap ng VAT invoice, ilagay ang impormasyon sa pagsingil kapag naglalagay ng order at i-check ang kaukulang kahon. Kung hindi, ang resibo ng buwis ay ibibigay. Ang Kliyente ay nagbibigay ng pahintulot nito para sa pagproseso ng Tindahan ng email address at personal na data nito na kinakailangan upang isagawa ang isang order. Ang isang natural na tao na naglalagay ng order sa Tindahan ay dapat na isang adultong tao (higit sa 18 taong gulang) at dapat may ganap na legal na kapasidad upang magsagawa ng mga kilos sa batas. Kung ang website na store.irixlens.com o isang kumpirmasyon ng order ay naglalaman ng anumang makabuluhang mga error (tinukoy bilang mga pagkakataon na nag-uudyok sa Tindahan na hindi makatwirang husgahan ang bagay at pumasok sa isang kontrata sa ilalim ng isang error) na may kaugnayan sa presyo ng produkto o mga probisyon ng kontrata, at alam ng Kliyente ang tungkol sa mga error na ito o madaling mapansin ang mga ito, o kung ang naturang error ay sanhi ng Kliyente, maaaring iwasan ng Tindahan ang mga legal na epekto. Sa ganitong kaganapan, ang mga Partido ay ibabalik ang lahat ng mutual na probisyon.

§ 3 Mga Presyo at Paglalarawan ng Produkto

Ang mga presyo at paglalarawan ng produkto na inilathala sa website na store.irixlens.com ay bumubuo lamang ng komersyal na impormasyon, at hindi dapat ituring na isang alok sa loob ng kahulugan ng Civil Code. Nagiging binding ang mga ito kapag tinanggap ng Tindahan ang isang order. Ang mga presyo na ipinapakita sa tindahan ay kasama ang buwis ng EU na bansa ng paghahatid. Para sa mga paghahatid sa labas ng EU, ang mga presyo ay ipinapakita nang walang VAT. Ang mga gastos sa pagpapadala ay sinisingil nang hiwalay, at kinakalkula kapag naglalagay ka ng order. Ang Tindahan ay responsable lamang para sa mga presyo ng produkto at kanilang mga paglalarawan na inilathala sa website ng Tindahan sa store.irixlens.com. Ang mga presyo at paglalarawan na inilathala sa ibang mga website (kabilang ang mga price engine, atbp.) ay dapat ihambing sa opisyal na website ng Tindahan.

§ 4 Pagbabayad

Maaaring gamitin ng Kliyente ang PayPal transfer o Stripe, Inc. na matatagpuan sa Gdansk sa ul. Nowrida 4, zip code: 80-280, KRS: 0000227278.

§ 5 Karapatan ng Pag-withdraw Mula sa Kontrata

Ayon sa mga probisyon ng Civil Code, ang isang Konsyumer ay tinukoy bilang isang natural na tao na nagtatapos ng mga transaksyon sa isang negosyante, sa kondisyon na ang naturang transaksyon ay hindi direktang nauugnay sa kanyang negosyo o propesyonal na aktibidad. Ayon sa Batas ng Mayo 30, 2014 sa mga karapatan ng konsyumer, ang Konsyumer ay may karapatan na mag-withdraw mula sa Kontrata sa loob ng 14 na araw nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan. Upang gamitin ang karapatan ng pag-withdraw, dapat ipaalam ng Konsyumer sa Tindahan ang kanyang desisyon na mag-withdraw mula sa Kontrata na ito sa pamamagitan ng malinaw na pahayag. Maaaring mag-withdraw ang Konsyumer mula sa Kontrata sa pamamagitan ng pagpapadala ng pahayag kasama ang mga produkto at patunay ng order sa address ng Tindahan, sa Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Krakow, Poland. Upang matugunan ang deadline ng pag-withdraw, kailangan mo lamang ipaalam sa amin na nais mong gamitin ang iyong karapatan na mag-withdraw mula sa Kontrata bago mag-expire ang deadline ng pag-withdraw. Agad na magpapadala ang Tindahan ng kumpirmasyon na natanggap nito ang abiso ng pag-withdraw. Sa kaso ng pag-withdraw, agad na ibabalik ng Tindahan ang lahat ng natanggap na bayad, kabilang ang mga gastos sa paghahatid ng mga item (maliban sa mga karagdagang gastos na nagmumula sa napiling paraan ng pagpapadala, maliban sa pinakamurang, karaniwang paraan ng paghahatid na inaalok ng aming kumpanya), sa lahat ng kaso hindi lalampas sa 14 na araw mula sa araw kung kailan naabisuhan ang Tindahan tungkol sa desisyon na mag-withdraw mula sa Kontrata na ito. Ibabalik ng Tindahan ang bayad gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit upang makumpleto ang orihinal na transaksyon, maliban kung ang Konsyumer ay nagbibigay ng kanyang tahasang pahintulot para sa ibang solusyon. Ang Konsyumer ay may obligasyon na ibalik ang item agad, ngunit hindi lalampas sa 14 na araw mula sa petsa ng pag-withdraw. Upang mapanatili ang deadline, sapat na ang muling pagpapadala ng item bago mag-expire ang deadline. Nagtatago ang Tindahan ng karapatan na i-hold ang refund ng bayad hanggang sa matanggap nito ang item o hanggang sa maibigay ang patunay ng muling paghahatid, alinman ang mauna. Kung ang Kliyente ay mag-withdraw mula sa Kontrata at ibalik ang mga produkto sa isang kondisyon na nananatili sa loob ng balangkas ng karaniwang paghawak, ibabalik ng Tindahan sa Kliyente ang halaga ng produkto at ang mga gastos sa paghahatid. Ang mga gastos na natamo para sa pagbabalik ng mga produkto sa Tindahan sa ilalim ng karapatan ng pag-withdraw ay sasagutin ng Kliyente. Ang mga produkto ay dapat ibalik sa hindi nabagong estado. Maaaring suriin ng Konsyumer ang mga produkto at responsable para sa pagbaba ng halaga ng item na dulot ng paghawak na iba sa kinakailangan upang matukoy ang kalikasan, mga tampok at mga katangian ng operasyon ng item. Dapat ibalik ng Konsyumer ang mga produkto sa orihinal, hindi nasirang packaging upang mabawasan ang posibleng mga pinsala sa transportasyon.

Dahil sa pagproseso ng pagbabayad ng Stripe payment system, ang mga refund ng SEPA payments ay posible hindi mas maaga sa 8 linggo pagkatapos magawa ang pagbabayad at walang paraan para sa amin na mag-isyu ng refund nang mas maaga. Ang lahat ng mga order na binayaran ng SEPA ay napapailalim sa mga oras ng pagproseso na pinalawig ng 3-4 na araw kumpara sa ibang mga paraan ng pagbabayad.

§ 6 Mga Tuntunin ng Paghahatid

Ang mga produkto ay ipinapadala mula sa bodega sa pamamagitan ng koreo o gamit ang iba pang serbisyo ng kumpanya ng courier sa address na ibinigay ng Kliyente; ang mga produkto ay inihahatid ng Polish Post, ng UPS shipment company o iba pang kumpanya ng courier. Kung ang money transfer sa account ng Tindahan ay pinili bilang paraan ng pagbabayad, ang buong pangalan ng Kliyente at ang numero ng order ay dapat ilagay sa kahon ng pamagat ng pagbabayad upang mapadali ang proseso ng pagpapadala. Kung ang napiling paraan ng pagbabayad ng Kliyente ay isang advanced payment at nabigo itong bayaran ang pera sa loob ng 7 araw, ang Kontrata (order at kumpirmasyon nito) ay nawawalan ng bisa – ang Kliyente ay kailangang muling isumite ang order sa ganitong sitwasyon. Ang oras ng pag-execute ng order ay sumasaklaw sa oras na inilaan para sa paghahanda ng package at paghahatid nito sa Kliyente. Nagsusumikap kaming tiyakin na ang aming mga produkto ay handa para sa pagpapadala sa lalong madaling panahon. Inihahanda namin ang aming mga produkto para sa pagpapadala at inihahatid ito sa mga araw ng negosyo lamang. Kung ang mga produkto ay nasa stock, ang karaniwang deadline para sa pagkumpleto ng order ay 1 hanggang 3 araw ng negosyo. Kung ang mga produkto ay wala sa stock, ang oras ng paghahatid ay maaaring mapalawig at ang Kliyente ay aabisuhan tungkol dito sa pamamagitan ng email. Sa mga espesyal na kaso, ang deadline ay maaaring bahagyang mapalawig. Ang isang order ay isasagawa lamang kung ang mga produkto ay nasa stock o maaaring makuha mula sa mga supplier ng Tindahan. Kung ang bahagi ng mga in-order na produkto ay hindi magagamit, ang Kliyente ay aabisuhan tungkol sa katayuan ng order at magpapasya sa paraan ng pag-execute ng order. Aabisuhan ng Tindahan ang Kliyente tungkol dito sa loob ng 30 araw, at gagawin ang lahat ng pagsisikap upang mabawasan ang oras na ito sa minimum. Kung ang mga produkto ay hindi magagamit (wala sa stock o hindi makuha mula sa mga supplier ng Tindahan) o kung ang order ng Kliyente ay hindi makumpleto, aabisuhan ng Tindahan ang Kliyente tungkol dito (aabisuhan ng Tindahan ang Kliyente tungkol dito sa loob ng 30 araw at gagawin ang lahat ng pagsisikap upang mabawasan ang oras na ito sa minimum), na iniiwan ang Kliyente na malayang magpasya kung maghihintay para sa paghahatid ng mga produkto o kanselahin ang order. Kung magpasya ang Kliyente na kanselahin ang isang bayad na order, agad na ibabalik ng Tindahan ang bayad na ito gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit ng Kliyente upang bayaran ang mga produkto.

§ 7 Mga Pinsala na Nangyari sa Panahon ng Transportasyon

Kung ang isang pagpapadala na may in-order na produkto ay may anumang bakas ng pinsala, upang maitatag ang pananagutan para sa pinsala (kung ito ay sanhi ng Kliyente o ng kumpanya ng courier), ang Kliyente ay nangangako na maghanda ng ulat ng pinsala sa presensya ng empleyado ng kumpanya ng courier, na bumubuo ng patunay na ang pinsala ay nangyari sa panahon ng transportasyon. Ang maayos na na-draft na protocol ay tumutulong upang matukoy kung kailan nangyari ang pinsala. Maaaring tanggihan ng Kliyente na tanggapin ang isang nasirang pagpapadala, at sa ganitong kaso ay agad na ipaalam sa Tindahan tungkol dito. Kung ang Kliyente ay mangolekta ng isang package na may mga pinsala na hindi nakikita mula sa labas, dapat agad na ipaalam ng Klient sa Tindahan sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa store@irixlens.com.

§ 8 Warranty

Ang warranty ay isinasagawa sa pamamagitan ng Tindahan o, sa kahilingan ng Kliyente, direkta mula sa tagagawa. Ang mga trademark, impormasyon, pangalan at logo ay itinuturing na pag-aari ng kanilang mga legal na may-ari. Nai-publish ang mga ito sa aming website para lamang sa mga layunin ng impormasyon. Sa kaso ng isang produkto na sakop ng warranty ng tagagawa o distributor, maaaring mag-file ng reklamo ang Kliyente tungkol sa nasirang produkto sa pamamagitan ng: a. paggamit ng mga karapatan nito na nagmumula sa warranty na ibinigay b. paggamit ng mga karapatan nito na nagmumula sa Nagbebenta sa bisa ng garantiya Ang Tindahan ay mananagot sa ilalim ng garantiya para sa mga pisikal at legal na depekto sa mga item, tulad ng nakasaad sa art. 556 at kasunod ng Batas ng Abril 23, 1964 ng Civil Code. Ang pisikal na pinsala ng isang item ay binubuo ng isang hindi pagsunod ng ibinebentang item sa Kontrata, kaya kung ang item ay walang mga tampok na dapat mayroon ito dahil sa layunin ng Kontrata na nagmumula sa mga pangyayari o layunin para sa paggamit, o nangyayari kapag ang isang item ay walang mga tampok tungkol sa kung saan ang Kliyente ay tiniyak ng Tindahan, ay hindi angkop para sa layunin tungkol sa kung saan ang Kliyente ay naabisuhan ng Tindahan sa pagtatapos ng Kontrata, at ang Tindahan ay hindi nagtaas ng anumang mga alalahanin tungkol sa naturang layunin o kung ang hindi kumpletong item ay naihatid sa Kliyente. Ang legal na depekto ng item ay nangyayari kapag ang isang item ay pag-aari ng isang ikatlong partido o ito ay nabibigatan ng mga karapatan ng mga ikatlong partido o kung ang limitasyon sa paggamit o pagtatapon ay nagmumula sa isang desisyon o desisyon ng isang karampatang katawan. Kung ang isang item ay may depekto, maaaring hilingin ng Kliyente ang pagbabawas ng presyo o mag-withdraw mula sa Kontrata, maliban kung ang Tindahan ay papalitan ang naturang may depektong item ng isang item na walang depekto o aalisin ang depekto. Ang limitasyong ito ay hindi nalalapat kung ang item ay pinalitan o naayos na ng Tindahan o kung ang Tindahan ay pinalitan ang item ng isang item na walang depekto o inalis ang depekto. Kung ang isang item ay may depekto, maaari ring hilingin ng Kliyente na palitan ang item ng isang item na walang depekto o alisin ang depekto. Ang Konsyumer, sa halip na ang pag-alis ng depekto na iminungkahi ng Tindahan, ay maaaring humiling ng pagpapalit ng item ng isang item na walang depekto o maaaring humiling ng pag-alis ng depekto sa halip na ang pagpapalit ng item, maliban kung ang paggawa ng item na sumusunod sa Kontrata gamit ang paraan na pinili ng Konsyumer ay imposible o mangangailangan ng labis na gastos kumpara sa paraan na iminungkahi ng Tindahan. Ang Kliyente ay hindi maaaring mag-withdraw mula sa Kontrata, kung ang depekto ay hindi mahalaga. Ang mga claim para sa pag-alis ng depekto o para sa pagpapalit ng item ng isang item na walang depekto ay mag-e-expire pagkatapos ng isang taon mula sa kumpirmasyon ng depekto. Sa kaso ng Konsyumer, ang deadline ng pag-expire ay hindi maaaring magtapos sa loob ng dalawang taon. Para sa isang reklamo na makilala ng Tindahan, dapat ihatid ng Kliyente ang produkto sa ilalim ng reklamo na may patunay ng pagbili at paglalarawan ng reklamo. Ang mga reklamo tungkol sa mga depekto na lumitaw sa panahon ng warranty ay sinusuri sa loob ng 21 araw mula sa sandaling matanggap ng Tindahan ang isang pagpapadala na may mga inireklamong produkto. Gayunpaman, ang Tindahan ay tutugon sa kahilingan ng warranty ng Kliyente sa loob ng 14 na araw ng pagtanggap ng naturang liham. Kung saan kinakailangan na muling ipadala ang kagamitan sa ilang iba pang espesyalistang serbisyo o upang magsagawa ng mga pagsubok na nangangailangan ng oras, ang nabanggit na panahon ay maaaring mapalawig ng isa pang 21 araw. Dapat ilakip ng Kliyente ang mga dokumento na nagpapatunay na ang isang produkto ay binili sa Tindahan (resibo ng buwis, VAT invoice). Ang Tindahan ay hindi tumatanggap ng anumang mga pagpapadala na muling ipinadala ng COD. Ang warranty ay hindi sumasaklaw sa: pagpapanatili na ibinigay para sa manwal ng gumagamit mga pinsala na nagmumula sa mga aksidente, mga kidlat mga pinsala na dulot ng hindi tamang operasyon mga pinsala na dulot ng hindi awtorisadong serbisyo mga pinsala sa mekanikal mga consumable.

§ 9 Mga Pagbabalik at Pag-aayos

Ang mga pag-aayos ay pinamamahalaan ng service center: Irix Service Center, ul. Andrzeja Hałacińskiego 4, 32-050 Skawina, Poland

§ 10 Natitirang mga Probisyon

Ayon sa Batas sa Basura ng Elektrikal at Elektronikong Kagamitan ng Hulyo 29, 2005 (Journal of Laws no. 180, item 1495) ang Kliyente na bumibili ng elektrikal o elektronikong kagamitan ay may karapatan na ibalik ang lumang (ginamit) na kagamitan ng parehong uri sa tindahan kung saan sila bumili ng bagong produkto. Ang mga kliyente na nais gamitin ang posibilidad na iyon ay hinihiling na muling ipadala ang kanilang ginamit na kagamitan sa Irix Service Center, ul. Andrzeja Hałacińskiego 4, 32-050 Skawina, Poland. Kung ang isa o higit pang mga probisyon ng mga Patakaran at Regulasyon na ito ay natagpuan na hindi wasto, ang natitirang mga probisyon ay mananatili sa kanilang buong puwersa at epekto. Sa lahat ng mga kaso na hindi sakop ng dokumento sa itaas, ang mga kaugnay na probisyon ng Civil Code ay ilalapat. Sa kaso ng anumang mga pagdududa o katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa store@irixlens.com.

§ 11 Proteksyon ng Data

Ang administrador ng iyong data ay Q Media Renata Adamczyk, Nad Potokiem 25/28, 30-830, Krakow, Poland. Ang artikulong ito ay magpapaliwanag kung anong data ang kinokolekta ng Q Media para sa iyong account, kung paano namin ito ginagamit at ang mga pagpipilian na mayroon ka tungkol sa data na kinokolekta namin.

Anong impormasyon ang kinokolekta ng Q Media tungkol sa akin?

Nangongolekta kami ng pangunahing impormasyon mula sa iyo kapag lumikha ka ng isang account, tulad ng pangalan, address, email address at numero ng telepono.

Nagtatala rin kami ng impormasyon kapag nakikipag-ugnayan ka sa amin, kabilang ang mga kahilingan sa serbisyo sa customer at mga tala o detalye na nagpapaliwanag kung ano ang iyong tinanong at kung paano kami tumugon. Gumagamit din kami ng cookies at katulad na teknolohiya sa aming website upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga pakikipag-ugnayan at paggamit.

Paano ginagamit ng Q Media ang impormasyon tungkol sa akin?

Ginagamit namin ang impormasyon tungkol sa iyo upang maihatid, mapabuti, i-update at pahusayin ang mga serbisyong ibinibigay namin sa iyo. Halimbawa, ginagamit namin ang impormasyon tungkol sa iyo upang lumikha ng iyong account, ihatid ang aming mga serbisyo (kabilang ang mga website at mobile application) at mga produkto at tukuyin at pigilan ang pandaraya at pang-aabuso.

Ibinabahagi ba ng Q Media ang aking data sa mga ikatlong partido?

Binibigyan ka namin ng mga tool upang kontrolin ang impormasyon ng iyong account at patnubay kung paano ito ginagamit. I-access lamang ang iyong account o makipag-ugnayan sa amin upang:

• Tingnan at i-update ang impormasyon ng iyong account tulad ng pangalan, email address, numero ng telepono at address ng pagsingil.

• Tingnan at i-update ang iyong mga kagustuhan sa pakikipag-ugnayan para sa pagtanggap ng mga mensahe na may kaugnayan sa account at produkto at mga komunikasyon sa marketing.

• Tanggalin ang personal na data na nakaimbak sa iyong account.

Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, alalahanin, o reklamo tungkol sa aming Patakaran sa Privacy o sa mga kasanayan ng aming Mga Serbisyo, maaari kang makipag-ugnayan sa aming opisina sa pamamagitan ng email sa store@irixlens.com

Tutugon kami sa lahat ng mga kahilingan, katanungan o alalahanin sa loob ng tatlumpung (30) araw.