Condizioni generali

Termini e Condizioni

§ 1 Parti del Contratto, Ambito di Attività Commerciale

Il negozio online Irix, che vende prodotti attraverso il sito www.irixlens.com, di seguito denominato il Negozio. Per comodità dei clienti dell'UE, le merci vengono spedite dal magazzino dell'UE e sono esenti da dazi o costi aggiuntivi all'interno del territorio dell'UE. La consegna degli ordini dal magazzino dell'UE per conto di Irix è gestita da Q Media, azienda di Renata Adamczyk con sede legale a Cracovia in ul. Nad Potokiem 25/28, Polonia, NIP [Numero di Identificazione Fiscale] PL679-265-18-73. La seconda parte del Contratto, che acquista beni attraverso il Negozio, sarà di seguito denominata il Cliente. La vendita e le consegne che il Negozio offre al Cliente sono soggette a queste Regole e Regolamenti. Effettuando un ordine nel Negozio, il Cliente accetta queste Regole e Regolamenti.

Il Cliente può contattare il Negozio tramite:
email: store@irixlens.com
indirizzo di corrispondenza: Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Cracovia, Polonia.

Tutti i beni offerti dal Negozio sono nuovi di zecca (a meno che non sia stato dichiarato diversamente) e sono coperti dalla garanzia del produttore o del suo rappresentante.

§ 2 Conclusione del Contratto

I contenuti e tutti i dati commerciali disponibili sul sito store.irixlens.com devono essere considerati come un invito a concludere il Contratto e non devono essere considerati come un contratto valido. Questo si riferisce a tutti i prodotti offerti. Gli ordini possono essere effettuati tramite il negozio online store@irixlens.com. Se hai bisogno di ricevere una fattura IVA, inserisci le informazioni di fatturazione al momento dell'ordine e seleziona la casella pertinente. Altrimenti, verrà emesso lo scontrino fiscale. Il Cliente dà il suo consenso al trattamento da parte del Negozio del suo indirizzo email e dei dati personali necessari per eseguire un ordine. Una persona fisica che effettua un ordine nel Negozio deve essere un adulto (oltre i 18 anni) e deve avere piena capacità legale di compiere atti giuridici. Se il sito store.irixlens.com o una conferma d'ordine contiene errori sostanziali (definiti come casi che inducono il Negozio a giudicare irragionevolmente la questione e a entrare in un contratto sotto errore) relativi al prezzo del prodotto o alle disposizioni del contratto, e il Cliente era a conoscenza di tali errori o avrebbe potuto facilmente notarli, o se tale errore è stato causato dal Cliente, il Negozio può evitare gli effetti legali. In tal caso, le Parti restituiranno tutte le disposizioni reciproche.

§ 3 Prezzi e Descrizioni dei Prodotti

I prezzi e le descrizioni dei prodotti pubblicati sul sito store.irixlens.com costituiscono solo un'informazione commerciale e non devono essere considerati un'offerta ai sensi del Codice Civile. Diventano vincolanti quando il Negozio accetta un ordine. I prezzi mostrati sul negozio includono l'imposta del paese di consegna dell'UE. Per le consegne al di fuori dell'UE, i prezzi sono mostrati senza IVA. I costi di spedizione sono fatturati separatamente e vengono calcolati al momento dell'ordine. Il Negozio è responsabile solo dei prezzi dei prodotti e delle loro descrizioni pubblicati sul sito ufficiale del Negozio su store.irixlens.com. I prezzi e le descrizioni pubblicati su altri siti web (inclusi i motori di ricerca dei prezzi, ecc.) devono essere confrontati con il sito ufficiale del Negozio.

§ 4 Pagamento

Il Cliente può utilizzare il trasferimento PayPal o Stripe, Inc. che si trova a Danzica in ul. Nowrida 4, codice postale: 80-280, KRS: 0000227278.

§ 5 Diritto di Recesso dal Contratto

Ai sensi delle disposizioni del Codice Civile, un Consumatore è definito come una persona fisica che conclude transazioni con un imprenditore, a condizione che tale transazione non sia direttamente correlata alla sua attività commerciale o professionale. Ai sensi della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Negozio della sua decisione di recedere da questo Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile. Il Consumatore può recedere dal Contratto inviando la dichiarazione con i beni e la prova dell'ordine all'indirizzo del Negozio, presso Foto-Tip ul. Bonarka 11, 30-415 Cracovia, Polonia. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente notificare che si desidera esercitare il diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del termine di recesso. Il Negozio invierà immediatamente una conferma di ricezione della notifica di recesso. In caso di recesso, il Negozio restituirà immediatamente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna degli articoli (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di spedizione selezionato, diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dalla nostra azienda), in tutti i casi non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Negozio è stato informato della decisione di recedere da questo Contratto. Il Negozio rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per completare la transazione originale, a meno che il Consumatore non dia il suo consenso esplicito per un'altra soluzione. Il Consumatore è obbligato a restituire l'articolo immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di recesso. Per rispettare il termine, è sufficiente rispedire l'articolo prima della scadenza del termine. Il Negozio si riserva il diritto di trattenere il rimborso del pagamento fino a quando non riceve l'articolo o fino a quando non viene fornita la prova della riconsegna, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se il Cliente recede dal Contratto e restituisce i beni in una condizione che rientra nel quadro della gestione ordinaria, il Negozio restituirà al Cliente il valore del prodotto e i costi di consegna. Le spese sostenute per la restituzione dei beni al Negozio ai sensi del diritto di recesso saranno a carico del Cliente. I beni devono essere restituiti nello stato inalterato. Il Consumatore può controllare i beni ed è responsabile della diminuzione del valore dell'articolo causata da una gestione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e le qualità operative dell'articolo. Il Consumatore dovrebbe restituire i beni in un imballaggio originale, non danneggiato, per minimizzare i possibili danni da trasporto.

A causa dell'elaborazione dei pagamenti tramite il sistema di pagamento Stripe, i rimborsi dei pagamenti SEPA sono possibili non prima di 8 settimane dopo che il pagamento è stato effettuato e non c'è modo per noi di emettere un rimborso prima. Tutti gli ordini pagati tramite SEPA sono soggetti a tempi di elaborazione estesi di 3-4 giorni rispetto ad altri metodi di pagamento.

§ 6 Termini di Consegna

Le merci vengono inviate dal magazzino tramite posta o utilizzando i servizi di altre società di corriere a un indirizzo fornito dal Cliente; le merci vengono consegnate dalla Posta Polacca, dalla società di spedizioni UPS o da altre società di corriere. Se il trasferimento di denaro sul conto del Negozio è selezionato come metodo di pagamento, il nome completo del Cliente e il numero dell'ordine devono essere inseriti nella casella del titolo del pagamento per facilitare il processo di spedizione. Se il metodo di pagamento selezionato dal Cliente è un pagamento anticipato e non è riuscito a pagare il denaro entro 7 giorni, il Contratto (ordine e conferma) cessa di avere effetto - il Cliente dovrà presentare nuovamente l'ordine in tale situazione. Il tempo di esecuzione di un ordine copre il tempo dedicato alla preparazione di un pacco e alla sua consegna al Cliente. Ci sforziamo di garantire che i nostri prodotti siano pronti per la spedizione il prima possibile. Prepariamo i nostri prodotti per la spedizione e li consegniamo solo nei giorni lavorativi. Se i beni sono in magazzino, il termine standard per il completamento di un ordine è di 1-3 giorni lavorativi. Se i beni non sono in magazzino, il tempo di consegna può essere esteso e il Cliente sarà informato di ciò tramite email. In casi speciali, il termine può essere leggermente prolungato. Un ordine verrà eseguito solo se i beni sono in magazzino o possono essere ottenuti dai fornitori del Negozio. Se una parte dei beni ordinati non è disponibile, il Cliente sarà informato sullo stato dell'ordine e deciderà sul metodo di esecuzione dell'ordine. Il Negozio informerà il Cliente di ciò entro 30 giorni e farà ogni sforzo per ridurre al minimo questo tempo. Se i beni non sono disponibili (sono esauriti o non possono essere ottenuti dai fornitori del Negozio) o se l'ordine del Cliente non può essere completato, il Negozio informerà il Cliente di ciò (il Negozio informerà il Cliente di ciò entro 30 giorni e farà ogni sforzo per ridurre al minimo questo tempo), lasciando al Cliente la libertà di decidere se aspettare la consegna dei beni o annullare l'ordine. Se il Cliente decide di annullare un ordine pagato, il Negozio restituirà immediatamente questo pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per pagare i beni.

§ 7 Danni Occorsi Durante il Trasporto

Se una spedizione con un prodotto ordinato presenta tracce di danni, al fine di stabilire la responsabilità per il danno (se è stato causato dal Cliente o da una società di corriere), il Cliente si impegna a preparare un rapporto sui danni in presenza del dipendente della società di corriere, che costituisce una prova che il danno si è verificato durante il trasporto. Un protocollo correttamente redatto aiuta a determinare quando si è verificato il danno. Il Cliente può rifiutare di accettare una spedizione danneggiata e in tal caso deve immediatamente informare il Negozio di ciò. Se il Cliente ritira un pacco con danni non visibili dall'esterno, il Cliente deve immediatamente informare il Negozio inviando un'email a store@irixlens.com.

§ 8 Garanzia

La garanzia viene eseguita tramite il Negozio o, su richiesta del Cliente, direttamente dal produttore. Marchi, informazioni, nomi e loghi sono considerati proprietà dei loro legittimi proprietari. Sono stati pubblicati sul nostro sito web esclusivamente a scopo informativo. Nel caso di un prodotto coperto da una garanzia del produttore o del distributore, il Cliente può presentare un reclamo riguardante il prodotto danneggiato: a. esercitando i suoi diritti derivanti dalla garanzia fornita b. esercitando i suoi diritti derivanti dal Venditore in virtù della garanzia Il Negozio sarà responsabile ai sensi della garanzia per i difetti fisici e legali degli articoli, come stabilito nell'art. 556 e successivi della Legge del 23 aprile 1964 del Codice Civile. Il danno fisico di un articolo consiste in una non conformità dell'articolo venduto con il Contratto, quindi se l'articolo è privo delle caratteristiche che dovrebbe avere a causa dello scopo del Contratto derivante dalle circostanze o dall'intenzione d'uso, o si verifica quando un articolo non ha caratteristiche di cui il Cliente è stato assicurato dal Negozio, non è adatto allo scopo di cui il Cliente è stato informato dal Negozio alla conclusione del Contratto, e il Negozio non ha sollevato alcuna preoccupazione riguardo a tale scopo o se l'articolo incompleto è stato consegnato al Cliente. Il difetto legale dell'articolo si verifica quando un articolo è di proprietà di un terzo o è gravato da diritti di terzi o se la limitazione all'uso o alla disposizione deriva da una decisione o sentenza di un organo competente. Se un articolo è difettoso, il Cliente può richiedere la riduzione del prezzo o recedere dal Contratto, a meno che il Negozio non sostituisca tale articolo difettoso con un articolo privo di difetti o rimuova il difetto. Questa limitazione non si applica se l'articolo è già stato sostituito o riparato dal Negozio o se il Negozio ha sostituito l'articolo con un articolo privo di difetti o ha rimosso il difetto. Se un articolo è difettoso, il Cliente può anche chiedere di sostituire l'articolo con un articolo privo di difetti o di rimuovere il difetto. Il Consumatore, invece della rimozione del difetto proposta dal Negozio, può chiedere la sostituzione dell'articolo con un articolo privo di difetti o può chiedere la rimozione del difetto invece della sostituzione dell'articolo, a meno che rendere l'articolo conforme al Contratto utilizzando il metodo selezionato dal Consumatore sia impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto al metodo proposto dal Negozio. Il Cliente non può recedere dal Contratto, se il difetto è insignificante. Le richieste per la rimozione del difetto o per la sostituzione dell'articolo con un articolo privo di difetti scadono dopo un anno dalla conferma del difetto. Nel caso del Consumatore, il termine di scadenza non può terminare in due anni. Perché un reclamo sia riconosciuto dal Negozio, il Cliente dovrebbe consegnare il prodotto oggetto del reclamo con una prova d'acquisto e una descrizione del reclamo. I reclami riguardanti i difetti sorti durante il periodo di garanzia vengono esaminati entro 21 giorni dal momento in cui il Negozio riceve una spedizione con i beni reclamati. Tuttavia, il Negozio risponderà alla richiesta di garanzia del Cliente entro 14 giorni dal ricevimento di tale lettera. Dove è necessario rispedire l'attrezzatura a qualche altro servizio specializzato o per eseguire test che richiedono tempo, il periodo sopra indicato può essere esteso di altri 21 giorni. Il Cliente deve allegare documenti che confermino che un prodotto è stato acquistato nel Negozio (scontrino fiscale, fattura IVA). Il Negozio non accetta spedizioni rispedite in contrassegno. La garanzia non copre: manutenzione prevista nel manuale dell'utente danni derivanti da incidenti, fulmini danni causati da un uso improprio danni causati da un servizio non autorizzato danni meccanici materiali di consumo.

§ 9 Resi e Riparazioni

Le riparazioni sono gestite dal centro di assistenza: Irix Service Center ul. Plk Dabka 17, 30-732 Cracovia, Polonia

§ 10 Disposizioni Rimanenti

Ai sensi della Legge sui Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche del 29 luglio 2005 (Gazzetta Ufficiale n. 180, voce 1495) il Cliente che acquista apparecchiature elettriche o elettroniche ha il diritto di restituire l'apparecchiatura vecchia (usata) al negozio in cui ha acquistato un nuovo prodotto. I clienti che desiderano utilizzare questa possibilità sono invitati a rispedire la loro attrezzatura usata al Irix Service Center ul. Płk Dąbka 17, 30-732 Cracovia, Polonia. Se una o più disposizioni di queste Regole e Regolamenti risultano essere invalide, le restanti disposizioni manterranno la loro piena forza ed effetto. In tutti i casi non coperti dal documento sopra, si applicano le disposizioni pertinenti del Codice Civile. In caso di dubbi o domande, contattaci inviando un'email a store@irixlens.com.

§ 11 Protezione dei Dati

L'amministratore dei tuoi dati è Q Media Renata Adamczyk, Nad Potokiem 25/28, 30-830, Cracovia, Polonia. Questo articolo spiegherà quali dati Q Media raccoglie per il tuo account, come li utilizziamo e le scelte che hai sui dati che raccogliamo.

Quali informazioni raccoglie Q Media su di me?

Raccogliamo informazioni di base da te quando crei un account, come nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono.

Registriamo anche informazioni quando ci contatti, comprese le richieste di assistenza clienti e le note o i dettagli che spiegano cosa hai chiesto e come abbiamo risposto. Utilizziamo anche cookie e tecnologie simili sul nostro sito web per raccogliere informazioni sulle interazioni e sull'uso.

Come utilizza Q Media le informazioni su di me?

Utilizziamo le informazioni su di te per fornire, migliorare, aggiornare e migliorare i servizi che ti forniamo. Ad esempio, utilizziamo le informazioni su di te per creare il tuo account, fornire i nostri servizi (inclusi siti web e applicazioni mobili) e prodotti e rilevare e prevenire frodi e abusi.

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Se hai domande, preoccupazioni o reclami sulla nostra Politica sulla Privacy o sulle pratiche dei nostri Servizi, puoi contattare il nostro ufficio via email a store@irixlens.com

Risponderemo a tutte le richieste, domande o preoccupazioni entro trenta (30) giorni.